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对“强制刷脸”说不:人脸识别第一案宣判!

对“强制刷脸”说不:人脸识别第一案宣判!

发布日期:2020-11-25 编辑:原创 慕夏 江苏常律律师事务所 点击:

     去年4月,杭州市民郭兵支付1360元购买了杭州野生动物世界双人年卡,该卡的有效期为一年,使用时不限次数,但是需要同时验证卡和指纹。当时郭兵给园方留存了电话号码等信息,并且进行了指纹录入。

    同年10月,园方却又向郭兵发来短信,称“年卡系统已升级为人脸识别入园,原指纹识别已取消,即日起,未注册人脸识别的用户将无法正常入园。”对此,郭兵认为,人脸识别信息属于个人的敏感信息,一旦泄露、非法提供或者滥用,极易危害消费者人身和财产安全。杭州野生动物世界在未经他同意的情况下,通过升级年卡系统,强制收集他的个人生物识别信息,严重违反了相关法律规定。

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     因此,郭兵向法院提起诉讼,要求确认杭州野生动物世界店堂告示、短信通知中相关内容无效,并以野生动物世界违约且存在欺诈行为为由要求赔偿年卡卡费、交通费,并且删除个人信息等。


     2020年11月20日,该案件一审宣判。法院判决园方赔偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元,删除办理指纹年卡时提交的包括照片在内的面部特征信息。不过由于其他的诉讼请求包括确认动物世界店堂告示无效等,未获得法院支撑,郭兵表示将继续上诉。

     本案作为“人脸识别第一案”,备受媒体关注。本次判决主要针对的是郭兵的个人诉求,却未能确认动物世界要求刷脸是否存在不当性。因为园方与郭兵签合同时约定的是刷指纹,之后单方面更改合同,要求刷脸,这本身就是违约行为。

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    近年来,个人信息泄露的事件时有发生。从酒店的入住信息到快递的信息,许多企业在对用户个人信息的管理上存在诸多漏洞。

对于消费者个人信息的收集和使用,我国《消费者权益保护法》第二十九条有着明确的规定:“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。  经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当马上采取补救措施。  经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”

     事实上,人脸识别技术作为一项新技术,在应用的条件和场景方面还存在许多不明确之处,缺少限制就会造成滥用。消费者的个人信息都是受到法律保护的,商家在收集和使用时应当遵循法律规定的“合法、正当、必要”原则。郭兵案件的部分胜诉尚无法带来普遍情况的改善,相关的法律法规还需要进一步完善,规范对人脸识别等技术的应用还有很长的路要走。


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